Отзывы
-
Ивчин Юрий 03.02.2019 в 23:23
Не люблю и не умею петь дифирамбы, но…
Давно хотели обновить мебель в нашей небольшой кухне. Были в нескольких салонах, везде что-то не устраивало – цвет, состав, нет индивидуального изготовления и др. В декабре 2018 года мы в очередной раз решили проехать по нескольким адресам, и первым был «Дешевая мебель» на Савеловской. Подкупило большое количество в первую очередь цветовой гаммы. В салоне нам подсказали, что лучше подойдет для нашей кухни. А после приезда замерщика и его квалифицированной компоновки кухни, в т.ч. нестандартными элементами, все сомнения отпали. После оплаты, в конце месяца из отдела доставки уже сообщили, что заказ на складе. На тот момент у нас еще был ремонт и мы согласовали доставку после 10 января, что и было произведено в срок. Надо отметить очень хорошую упаковку всех деталей. Затем была произведена качественная сборка, но в ходе которой были выявлены небольшие отклонения от того, что мы заказали не стандартно. После обращения в отдел рекламации все пришло к своему логическому завершению сегодня 03.02.19.
То, что мы в восторге, слабо сказано!
Не хочу выделять никого в отдельности. Огромное спасибо всем работникам компании за слаженную работу и качественную мебель, приятно видеть такое чуткое отношения к покупателям и к своей работе. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность, грамотность и главное уважительность к клиентам.Ответ компании:
Благодарим за вашу оценку!
Очень красивые Спальные гарнитуры. Жаль что цены указаны неправильные , на фото одно ,по факту цены от 50 тысяч .Обманывают с первой Минуты .Отношение сразу негативное.
Ответ компании:
Добрый день, Максим! Признательны Вам за уделенное время и оставленный отзыв. Очень рады, что Вам понравились модели наших спальных гарнитуров. Хотим прояснить сложившуюся ситуацию. Все спальные гарнитуры, представленные на нашем сайте, имеют модульную конфигурацию и каждый покупатель может приобрести разные модули, одного комплекта, по отдельности, тем самым собрав поэлементно нужный именно ему гарнитур. Более того, даже каждый модуль можно выполнить из разного материала фасадов: ЛДСП, МДФ под дерево, МДФ глянец, патина и множества других. Имеется возможность изменить цвет и декор фасадов - и все это совершенно бесплатно и без удорожания стоимости! Кому то нужны только кровать и прикроватные тумбочки, а для кого то полноценная спальня это большие и вместительные шкафы, удобные комоды, консоли, навесные полки и многое другое. Именно по этой причине цена на сайте указана за определенный набор модулей. При заказе любого спального гарнитура в полном комплекте модулей - предоставляется дополнительная скидка. Так, например, полный комплект нашего спального гарнитура "Петра" сейчас можно приобрести от 21 000 рублей, при этом матрас к кровати вы получаете по Акции - в ПОДАРОК! Надеемся, что мы прояснили ситуацию и ваше отношение улучшится!
Спасибо Наталье, помогла подобрать отличный шкаф, который вписался в гостиную как влитой)!
Ответ компании:
Спасибо за отзыв!
Взял шкаф-купе «Версаль арт.80» в белом исполнении с дополнительными полочками. С доставкой немного затянули, но собрали на удивление быстро. Главное для меня было качество материалов, т.к. не планирую менять мебель каждый год. Остался доволен, спасибо!
Ответ компании:
Спасибо за отзыв!
Рада, что воспользовалась услугами вашей компании!
Ответ компании:
Спасибо на приятном слове!)
Спасибо за кухню. Мололцы ребята все сделали быстро и аккуратно, только одно плохо по 1 сборщику выезжает. Было бы хотя бы 2, работа шла бы быстрей. А вообще то кухня замечательная. Ещё раз спасибо.
Ответ компании:
Благодарим за отзыв!
Заказывал кухню, привезли вовремя, собрали и установили тоже вовремя, все как в договоре, правда нехватило плинтуса, но уверен скоро завезут. Всем очень доволен, кухня красивая, замерщик Евгений, доставщики, сборщик Павел, менеджеры, все молодцы!! Спасибо!! жаль нет возможности загрузить фото кухни.
Ответ компании:
Спасибо за отзыв!
Брал спальню «Василиса» и хочу поблагодарить весь коллектив вашей компании. Доставку сделали даже чуть раньше. Всю спальню доставили хорошо упакованную и без битых частей. У сборщика Юрия были некоторые проблемы со сборкой, но он их решил очень профессионально, о нем более подробно!
Юрий очень вежливый и порядочный человек, проявил свои профессиональные качества на высшем уровне! Спальню собрал быстро и без нареканий. Приятно сотрудничать с такими людьми. Еще раз хочу поблагодарить вашу компанию и отдельно Юрия!
Ответ компании:
Приходите еще!)
Заказали большой и вместительный шкаф-купе в коридор с тремя зеркальными створками. Смотрится восхитительно, подсветка сверху отлично подчеркивает и теперь это мое любимое зеркало в доме) Спасибо менеджеру Анне и команде сборщиков!
Ответ компании:
Благодарим за ваш отзыв!
Благодарю ребят из отдела сборки, приехали в срок и за несколько часов, без перекуров, собрали мне большую стенку под технику. Причем понравилось то, что знают свою продукцию на отлично! Спасибо!
Ответ компании:
Иван, благодарим за отзыв!
Заказывали мебель в прихожую. Приехал замерщик Геннадий, принес все образцы, составил проект, все обсудили, подсчитали и заказали. Но со сборщиками нам не повезло. Муж не отходил от них, то инструмента нет, то криво собрано. К тому же обнаружили, что нет одного цоколя. Мебель собрали. Через несколько дней привезли и поставили цоколь, но после уезда сборщиков мы обнаружили, что не везде поставлены заглушки.
Ответ компании:
Добрый день, Светлана! От лица компании приносим свои извинения! Данная ситуация, со сборкой Вашей мебели, крайне исключительна для нашей компании. Все наши бригады сборщиков постоянно проходят обучение и курсы повышения квалификации. Мы обязательно разберемся в этом инциденте, выявим виновных и обязательно примем соответствующие меры! Благодарим Вас за оставленную обратную связь по качеству работы наших сотрудников. Ваше мнение очень ценно для нас и помогает находить наши "слабые места", оперативно их исправлять, тем самым постоянно совершенствуя наш сервис и качество оказываемых услуг.
Спасибо за отличную кухню, очень красиво и практично получилось и главное недорого! Жаль, что к комментарию нельзя прикрепить фото…
Ответ компании:
Ольга, спасибо за отзыв)
Очень довольны новенькой красотой зеленого цвета. Сделали все на совесть, без зазоров и дырок, шкафчики и дверцы открываются как по маслу. После летнего косметического ремонта, решили купить новый гарнитур. Наша кухня стандартная в домах типа П-22, кто знает тот поймет, поэтому и решили брать только на заказ. Выбирали долго, ходили в различные салоны, большие и маленькие, теперь дома валяется куча предложений, но вот ценник нигде не устроил, да и к тому же все берут 100% предоплату. Конечно и на отзывы смотрели, порой хватались за голову. В Дешевой Мебели понравилось то, что предоплата 50% и ниже от стоимости мебели, да и сам ценник лояльный. Не буду расписывать, что нам предлагали за эти деньги в других салонах. Ну и конечно нельзя не сказать, об очень приятном моменте, это о персонале, люди стали как родные)). Профессионалы одним словом. Наш менеджер Наталья, была всегда на связи и всегда быстро отвечала на все вопросы. Привезли, собрали, подключили технику, отлично сработали. Качество материалов на высоте. Была одна проблема с дверным фасадом на верхнем шкафе, я сразу расстроилась, но меня уверили, что заменят в ближайшие дни. Так и вышло, через 3 дня приехали и заменили фасад, а потом настроили механизм. И все потому что, ребятам не очень понравился процесс открытия, сделали более плавно))) у меня то и не было претензий)). Евгений и Юрий, спасибо за ваш профессионализм! Спасибо за внимательность и вежливость. Буду вас рекомендовать всем всем!!!
Ответ компании:
Рады за Вас! Ждем снова в нашем магазине!)
Магазин очень понравился. Заказывали шкаф-купе с 3мя дверцами. Хорошее качество мебели. Порадовала цена (просмотрела море сайтов в яндексе). Обычно за такие деньги предоставляют стандартные размеры шкафа, а тут можно заказать индивидуальный размер. Понравилось, что смогла договориться о доставке на выходной день. Всегда ожидаю каких-либо казусов, но не в этот раз)))Благодарю менеджера Наталью, за отличное отношение. Человек умеет слушать и предлагает то, что надо именно мне, а не то, что надо продать! 100% буду советовать этот магазин друзьям и родственникам. А т.к. я любительница частой смены обстановки в доме, то заказывать буду только здесь!
Ответ компании:
Спасибо! Работаем для вас!
Спасибо компании «Дешевая Мебель», а конкретно Юрию, который собирал мой заказ, его терпению и доброжелательности!!! Сказать, честно, первый раз обратилась с индивидуальным проектом к компании без рекомендации, просто нажав на сайт в интернете))) Очень переживала, будет ли мой проект соответствовать всем требованиям) И поняла, что в нашем городе есть профессионалы своего дела! Спасибо огромное!!! Выполняете услуги качественно! УДАЧИ Вам, новых вершин, и чтобы от заказчиков у не было отбоя!
Ответ компании:
Спасибо за ваш отзыв!
Сегодня общалась по телефону с Анной и хотела вызвать замерщика. Вместо того, чтобы помочь сориентировать меня по датам и времени возможного выезда, Анна устроила монолог на повышенных тонах и бросила трубку. Уважаемое руководство, научите своих сотрудников общаться с клиентами без хамства.
Ответ компании:
Добрый день, Татьяна! От лица компании приносим свои извинения! Пришлите нам на почту zakaz@deshevaya-mebel.ru ваши данные и мы обязательно разберемся в ситуации и примем соответствующие меры.
Заказала роскошный пуф в коридор!!! Очень удобно обуваться. Еще и отсек внутри, храню там крема и щетки для обуви. Хорошо, что взяла пуфик, который можно легко помыть и не нужно нести в хим. чистку. Обязательно куплю из экокожи себе диван на кухню.
Ответ компании:
Спасибо! Ждем вас снова!
Не люблю брать товар не оценив его руками. Поэтому специально приехала в новый выставочный зал и выбрала себе мягкущий диванчик на кухню, ощущения непередаваемые, спасибо!
Ответ компании:
Ждем вас снова!
Благодарим за потрясающую кухню!!! Отдельное спасибо хотелось бы выразить сборщику нашей кухни — Геннадию! Быстро, аккуратно, а главное качественно собрал кухонку!!! 100%-ый профессионал! Ответственность и грамотность почувствовалась с первых минут, помог и делом, и словом!!! Большое спасибо! Побольше бы таких спецов во все области нашей жизни!!!
Ответ компании:
Уважаемая Яна, спасибо за отзыв, Геннадию была объявлена благодарность!
Магазин конечно порадовал, но хочу высказать свои замечания! Заказала шкаф-купе с тремя дверьми. Качество и цена на уровне, но вот с доставкой немного опоздали и пришлось отпрашиваться с работы. Сборщик Андрей собрал все четко, пока замечаний не обнаружилось. Уважаемая «Дешевая Мебель» прошу наладить вашу логистику, чтобы покупатели точно знали, когда привезут их мебель!
Ответ компании:
Добрый день, Ирина Владимировна, спасибо за такой отзыв. Благодаря им наша компания повышает качество оказываемых услуг. Действительно, краткосрочные сбои в логистике бывают, о чем мы всегда своевременно предупреждаем наших покупателей. Приносим вам извинения за неудобства и ждем снова!
Доброго вам времени суток! Выбрали вашу компанию «Дешевая мебель» — в основном из-за приемлемой цены. Кухонька у нас малышка 5,5 м. Тем не менее хотелось уюта, тепла и удобства. Мы с мужем приблизительно знали, что хотели: кухню в стиле Кантри в светлых тонах, т.к. подбирали к заказанной плите, она в таком же стиле.. Приехал к нам дизайнер-замерщик Евгений Крупа. Поначалу Евгений сказал,что все очень просто, что кухня прямая и можно было его не вызывать. Но позже мы разговорились и он меня замечательно понял. Евгений предложил мне необычный цвет корпуса под названием Макассар, а фасады Белый дым, еще и мойку и смеситель в цвет столешницы. Правда все таки немного он ошибся, видимо сказалась усталость.. долго выбирали, да и мы этот факт как то упустили. Я Евгению предоставила все размеры заказанной нами техники (но ее еще к тому времени не привезли), в том числе и встраиваемой вытяжки под шкафчик над плитой. На след. день на мою почту он прислал эскиз для согласования, я заменила там только профиль нижний и не обратила внимание на глубину верхних шкафов. Вообщем, когда кухня была готова и технику нам привезли, она по глубине как раз и не подошла. Но к Евгению у меня претензий никаких нет, самой надо было быть внимательнее, наоборот выражаю ему благодарность. И еще… не могу не написать про ребят сборщиков, ехали к нам из Домодедово. Все замечательно и быстро собирали, работали хорошо. Несмотря на то, что нам забыли доставить столешницу, её привезли через 2 дня с извинениями. Так ребята сборщики приехали еще раз и на след.день, все сделали в лучшем виде. Сердечное им спасибо. Я пришла с работы и …окунулась в свою сказку. Спасибо всему коллективу и обязательно менеджеру Анне. Будем у Вас заказывать еще мебель.
Ответ компании:
Добрый день, Марина. Спасибо Вам, что именно нам Вы доверили создание уюта в своем доме. Очень рады, что Вам все понравилось!
Добрый день!
Выбрала на сайте светлую кухню, но когда приехала в офис, то сразу же не смогла оторваться от кухни серии «Корнер» в цвете черешня. Выражаю огромную благодарность Евгению Крупе — замерщику и дизайнеру, автору этого прекрасного проекта. Высокий профессионализм, человеческие качества и понимание клиента полностью соответствуют высшей оценке. Кухня выглядит превосходно! Огромное Вам спасибо!
Ответ компании:
Добрый день, Ирина. И Вам большое спасибо, что выбрали нас для изготовления своей кухни. Обязательно сообщим Евгению Ваши слова!
После сделанного ремонта, настало время заказывать кухню! Долго ходили по магазинам в своем городе и перелопачен интернет. Наткнулись на сайт «дешёвая мебель».. Очень понравились фасады 3Д и цена за них адекватная…Решили сделать заказ в этой компании…Хочу сказать честно, что волновались сильно…Приехал замерщик Геннадий — замерил, дал советы, составил проект. Через две недели уже привезли мебель. Мы считаем, что это очень оперативно…В основном изготовление занимает месяц…После того, как привезли мебель — приехали ребята сборщики Роман с напарником (имя не знаем).Все шустро и быстро…Профессионалы своего дела…В общем работой компании мы остались довольны! Спасибо Вам всем большое! Кухня радует глаз!
Ответ компании:
Спасибо, Михаил, большое!
Договор№5-2711-17 от 01.12.17.Выражаю глубокую благодарность по исполнению моего заказа(встроенного шкафа и небольшой прихожей).Все выполнено с идеальной точностью,отличным качеством,специалистами высокого уровня.Особенно хочу отметить замерщика Михаила,сборщика Владимира,а также девочек на приеме заказа Наталью,Ирину и Анну.Со всеми приятно было общаться,очень доброжелательные.Отдельную благодарность руководителю Мустафину Ж.Н.Решил мою проблему без проволочек,оперативно.Желаю Вашей фирме успехов творческих,семейного благополучия,здоровья!С уважением Людмила Михайловна.
Подбирали мебель в однокомнатную квартиру- студию. Хотелось все в одном стиле. В компании » Дешевая МЕбель» замерщик Алексей при выезде на квартиру оперативно, спокойно и профессионально сделал проект всей мебели, подготовил договор и полностью его оформил. Выражаем благодарность и желаем дальнейших успехов.
Ответ компании:
Спасибо за теплые слова!